浅论小区规划与物业管理
浅论小区规划与物业管理
摘要：重点探讨小区规划布局、风水对物业管理的影响及重要性。
关键词：小区规划、物业管理、风水
引言
随着我国社会主义市场经济的深入发展，人们对生活质量和居住条件的追求日益提高，房地产业也随之不断发展成熟。物业管理作为房地产业体系的重要组成部分和配套工程，越来越显示出广阔的市场发展前景，被誉为现代城市的“朝阳产业”，是适应市场经济的一种先进的管理模式。但是，物业管理在我国目前尚处在成长壮大阶段，实际中存在许多阻碍发展的问题，现实生活中，物业管理似乎并不被百姓所认同，总是存在诸多误解与矛盾。很多业主对物管公司很不满意，认为物管公司服务质量不高，光收费不服务，自己的权益没有得到保护，花钱买罪受；物管公司也牢骚满腹，认为自己受苦受累受气，辛苦一年下来反而成为投诉焦点，收费难、经营亏损的同时被外界人士怀疑为牟取暴利。
因此，探索新时期物业管理的创新与发展，具有重要而紧迫的现实意义。目前，许多有识之士对我国物业管理的现状及存在的问题作了深入分析，但是很少涉及到小区规划、小区风水对物业管理的影响。
本文试就目前小区规划、小区风水对物业管理的影响，及三者之间的联系进行剖析，以期引起业界的共鸣并进行更深层次的探讨，共同促进我国物业管理行业的发展繁荣。
一、小区规划与物业管理
我们都知道，任何结果都是有前因的。物业管理的问题除了其行业本身的原因外，开发商对小区的规划也对物业管理有着巨大的影响。很多开发商在规划小区时，根本没有考虑到后面入驻的物业管理的办公地方，即使有所考虑，也没有想到物管的位置是否恰当。因此也给后面入驻的物业的管理带来诸多的不便及困难。他们可能没有想到物管之重要，就犹如人之心脏，一个人的心脏有问题，能健康吗？物管服务不到位，业主就有诸多怨言，那以后的楼盘就销售得好吗？况且中国人最信的就是口口相传，能不慎乎？
下面以重庆某小区为实例，逐一剖析小区规划、小区风水对物业管理的影响及重要性。此小区物业与业主纠纷不断，矛盾突出，以连换了好几任物业，但虽然每一任物业都在努力改善与业主之关系，为业主服好务，但都收效甚微。 任连物管费也收不到，可见物管与业主问题之多。
此小区由于没有规划物业办公的地方，所以物管设在一居民楼的三楼，是以住房改装，位置偏僻难寻，去物管的过道曲折幽深，昏暗狭窄，办公的地方如同与世隔绝一般。试想如此的办公环境如何能管理好整个小区呢？
物管在此环境下办公有以下问题：
由于物管位置难寻，显眼的地方也没有物管的标示，就是有事找物管也不方便，业主心里自然下意识就把物管当作不存在，我行我素。
由于物业位置的缘故，绝大部分业主都不会从物业路过，物业贴出通知有多少人能看见呢？而且物业的展示栏既不美观大气，且极小，不走近看根本不知道写的啥，如同虚设，有什么意义呢？
物管要为业主服好务，与业主之沟通交流非常重要。而由于办公环境使然，（除了员工，极少见到其它人）员工心理上自然就没有与业主交流的欲望。
由于物管设在一居民楼的三楼，是以住房改装，环境封闭，自然不能及时了解小区之状况，问题也不能及时得到处理。
由于业主的我行我素，他们就会做出一些为一己之私利，而损害公共利益或他人利益之事。而问题不能及时得到处理，那么一人为之，他人纷纷效仿，管理的难度也会越来越大。
由于有业主作出损人利己之事，小区自然不和谐。业主也会对物管公司很不满意，认为物管公司服务质量不高，光收费不服务，自己的权益没有得到保护，花钱买罪受。
由于小区的不和谐、问题不能及时得到处理，导致许多业主不愿缴纳物管费，业主抱怨，物业也是满腹牢骚，双方矛盾重重。最终导致物业公司撤场。
那么物管办公设在什么位置为好呢？最佳是设在小区大门旁边，面朝小区，进门要宽敞明亮，内设沙发座椅、茶水，以方便业主休息。如此设计有以下好处：
由于物管设在小区大门旁，业主进出都能看到，心理上自然会留下物管随时随地都在为业主服务的心理暗示。
由于出入方便，物管也能更好的为业主服好务。比如业主的信件、包裹、别人带给业主的东西等，都可以寄放在物管，业主也方便来取，自然加强了与业主之交流。
由于就在大门旁，信息收集快速，业主向物管反应问题也会更加及时，问题也能及时处理。
大部分人都是比较懒惰的，对于交物管费更是不会很积极，如果挨家挨户去收，一是增加了工作量，二是效果也不理想。而物业在小区大门旁，缴费方便，且每天进出都能看到物业公司，自然有心理暗示作用，缴费情况自然好得多。即使有少数忘记缴费，只要及时在门口贴上通知，或在他路过时及时提醒，都会有较佳效果。
由于出入方便，只要做到热情周到的服务，优雅的环境，业主自然就会进来歇歇脚或询问一些事情，自然就加深了与业主之感情。
大门朝内，从象上来说，物业作为管理者，就犹如一座城池的管理者，心思自然要放在城池里的民生上，而大门朝内自然会让员工的心思集中在小区的事物上。而朝外员工的心思自然会被外面的事物影响，服务和工作效率都不如朝内佳。
二、小区风水与物业管理
小区的风水处置不当也会对物业的管理带来巨大影响。还是以此小区为例。
1、这是小区大门广场，风水对大门的讲究非常重要，不管房间还是大门，都忌讳三角、尖锐之物。而广场上的五个三角形装饰也会影响小区有针对、争吵、不和谐之现象。
2、小区大门有一裸露之假山。风水讲究聚风纳气，立一石山自然阻挡了小区的生气纳入。而山是以石为骨、土为肉、水为血。而此假山无血无肉，犹如一骨架耸立大门，也有枯竭、争斗之象。
3、这是小区侧门，一条大斜坡顺着小区直流而下，犹如大江东去，一泻千里。自然无法聚风纳气，自然会影响到小区人心不聚，心神不定。
4、这是小区另一侧门。进门十几米就有一大树，小区大门讲究尽量开阔，一则纳外面之生气进入，二则出入方便，而小区三处大门两处阻挡气的纳入，一处泄小区之元气，只出不进，如此风水只会给小区带来诸多损耗，不利之处甚多。既如此，物业如何能管理好小区呢？
5、此处本有一状元碑，是清朝此地有人考上了状元特此立碑。这本是小区提升质量的亮点，更是会给业主带来诸多好处的风水宝地。但不知开发商把状元碑弄到哪了去了，把立碑的地方改成了健身的地方，更是取了一个俗气的名字“金钱堡”。可见小区的规划有多么重要，可不慎乎？
6、见微以知萌，见端以知末。此小区的规划和风水还有诸多缺陷，就不一一列举了，仅仅就列出的几点来看，就可以知道小区规划和小区风水对物业管理的影响有多大，要建设一个让业主满意的小区，三者之间是相互相承，缺一不可的。本论文只是抛砖引玉，以期引起业界的共鸣并进行更深层次的探讨，共同促进我国物业管理行业的发展繁荣。
